Seken AI: l'intelligenza artificiale applicata ai tuoi dati
Seken AI è una piattaforma di data enrichment e attivazione che trasforma dati di prodotto e dati cliente in informazioni strutturate, coerenti e utilizzabili. Attraverso classificazione, normalizzazione e analisi, crea una base dati più ricca che abilita personalizzazione e automazioni su più touchpoint: dalla ricerca semantica alle pagine dinamiche e merchandising, dalla segmentazione audience fino allo shopping assistant. Nata nel contesto eCommerce, è applicabile a qualunque scenario in cui serva migliorare la qualità dei dati e usarli per generare esperienze e risultati misurabili.
Il mercato vuole contenuti personalizzati e predittivi
Il 71% degli utenti cerca esperienze personalizzate*, contenuti su misura, e interazioni intelligenti che li guidino in modo fluido e intuitivo verso l’acquisto. Il 59% dei consumatori ritiene che le aziende debbano utilizzare i dati utente raccolti per personalizzare la loro esperienza.**
La personalizzazione diventa quindi fattore chiave per distinguersi in un mercato affollato. Offrire lo stesso contenuto a tutti non è più sufficiente: ogni utente si aspetta di trovare ciò che gli interessa, nel momento giusto. I contenuti devono essere rilevanti e contestuali, basati su preferenze, comportamenti e caratteristiche specifiche.
Seken AI mette i dati al centro e permette loro di guidarti nelle scelte di business
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Seken AI enrichment
Seken AI enrichment è il livello base della piattaforma: il motore che “capisce” il tuo catalogo e lo rende finalmente utilizzabile in modo consistente, anche quando i dati di partenza sono incompleti, disordinati o scritti in modo diverso da brand a brand.
Partiamo dalle schede prodotto (titoli, descrizioni, attributi, categorie, schede tecniche) e le trasformiamo in dati strutturati e normalizzati: caratteristiche, intenti d’uso, bisogni, varianti e segnali utili alla segmentazione. In pratica, l’enrichment aggiunge profondità e coerenza al catalogo, creando una base informativa solida su cui costruire esperienze davvero personalizzate.
È un passaggio che facciamo sempre, indipendentemente da quale dei 4 moduli attivi: perché più qualità e più granularità di classificazione significa migliore segmentazione, e quindi migliori risultati su Semantic search, Product discovery, Audience e Shopping assistant.
Cosa ottieni, in concreto:
- un catalogo “pulito” e interpretabile (meno ambiguità, più uniformità)
- nuove dimensioni di classificazione pronte all’uso per filtri, regole e personalizzazione
- una base comune che rende scalabili merchandising, raccomandazioni e contenuti dinamici senza lavoro manuale continuo.
I moduli di Seken AI
Semantic search
Trova prodotti partendo dall’intento dell’utente, combinando keyword e semantica per risultati più rilevanti.
Product discovery
Categorie, landing e vetrine dinamiche che si popolano automaticamente e si ottimizzano con regole di merchandising e performance.
Audience
Segmentazione evoluta e profili basati su comportamento e storico clienti, per personalizzare contenuti, prodotti e comunicazioni.
Shopping assistant
Un assistente conversazionale che guida l’acquisto, risponde alle domande e suggerisce prodotti in modo coerente con catalogo e cliente.
Progetti custom
Realizziamo progetti personalizzati B2B e B2C per integrare Seken AI all’interno dei tuoi processi aziendali. Che si tratta di agenti, giro visite, e-commerce, dashaboard di big data, cataloghi, negozi, noi ci siamo! Hai una idea in mente e vuoi che ti aiutiamo a realizzarla? Contattaci.
Seken AI spiegata in tre video
Abbiamo portato la nostra Seken AI al Global Summit eCommerce & Digital 2025. In questo articolo trovate tre video di lunghezze differenti:
- Intervista su Seken AI: versione short
- Intervista su Seken AI: versione integrale
- Presentazione Seken AI con slide
* Linea EDP 2025
** Ricerca Zendesk 2023
Intervista su Seken AI: versione short
Intervista su Seken AI: versione integrale
Presentazione Seken AI integrale con slide
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